Refuzul produsului achiziționat

În cazul în care nu sunteți mulțumit de produsele livrate achiziționate prin intermediul magazinului nostru electronic Envy Estet Med puteți în termen de 14 zile calendaristice de la primirea livrării, să renunțați la contractul încheiat și să returnați produsele achiziționate, respectând aspectul, cantitatea și calitatea cu care au fost livrate, iar noi vă vom restitui suma pe care ați plătit-o, în cel mult 14 zile calendaristice de la exercitarea acestui drept al dv. Nu sunt supuse returnării costurile suplimentare în legătură cu livrarea mărfurilor într-un mod diferit de cel pe care îl oferă Envy Estet Med.

Pentru a returna mărfurile achiziționare la Envy Estet Med  în termen de 14 zile calendaristice după primirea acestora, este necesar ca produsele să aibă același aspect comercial de la momentul primirii acestora. Produsul/produsele trebuie să fie în ambalajul de fabricație al acestora, iar integralitatea acestuia nu trebuie să fie deteriorată. În cazul în care lipsește ambalajul de fabricație al produsului/ produselor, suma plătită de dv. nu va fi restituită. Marfa pe care o returnați trebuie să fie însoțită de documentele pe care le-ați primit la acceptarea comenzii și/sau cele care erau incluse în ambalajul original de fabricație – bon de casă, factură. După ce primim produsul înapoi la sediul nostru, se va verifica starea de funcționare a acestuia. După stabilirea îndeplinirii tuturor cerințelor descrise la acest punct, suma aferentă produsului achiziționat, se va restitui în contul bancar pe care l-ați indicat.

Pentru a returna un produs cumpărat prin intermediul acestui Site, este necesar să completați formularul de returnare, disponibil pe site-ul Emvy Estet Med. Returnarea-produslui  Formularul trebuie completat cu datele dv. personale, nume și prenume, domiciliul, număr de telefon, cont bancar în care să se restituie suma de bani, precum și motivul returnării. Noi vom solicita curier care să se prezinte la adresa indicată de dv., pentru a ridica coletul. Tariful serviciului de curierat, datorat pentru returnarea produsului, se va achita integral de client. Veți fi înștiințați de valoarea serviciului de curierat, la momentul organizării transportului de retur.

 Nu vă puteți exercita dreptul de refuz în cazul în care ați folosit produsul sau în cazul în care ați desfăcut produsul, iar acesta nu poate fi returnat din motive de sănătate sau de igienă.

Nu se acceptă refuzul vânzării și pentru mărfuri care sunt pregătite pe bază de comandă sau conform preferințelor personale ale clientului, pentru mărfuri cu termen scurt de valabilitate, precum și în alte cazuri în baza art. 57 din Legea privind protecția consumatorului.

 Envy Estet Med nu poartă răspundere pentru datele personale, adresa, numărul de cont sau pentru orice alte informații invalide pe care le furnizați sau le completați greșit, în Site-ul sau unui angajat al Envy Estet Med .

CONTACT

Pentru întrebări, ne puteți contacta pe e-mail sau prin formularul de contact.

E-mail: envy.estetmed@gmail.com
Tel: +40743204372

In cazul unei dispute cu vedere la o achizitie online, puteti folosi site OPC